普陽農場原糧種子包裝秤案例
14年10月,普陽農場的劉經理在他的朋友梧桐河薛經理那里看到了我們的定量包裝秤,兩家糧食企業生產的產品基本相同,看到朋友工廠的自動化裝袋設備迅速而又便捷,他來到了我公司參觀。
對于朋友的推薦,劉經理對我公司的產品深信不疑,他第一時間在我公司訂購了一臺雙斗電動原糧種子包裝秤。
11月中旬我公司突然接到劉經理的電話,電話里說,設備出現了故障。原來是劉經理的裝袋工人沒有完全理解我公司產品的調試方法,在換包裝產品的時候調試出現了問題,劉經理又十分著急,我公司便在第一時間派出了客服人員,并將相應問題給予解決。
在我公司最新出品的定量包裝產品上都配備有全中文顯示的稱重儀表,調試起來比其他廠家的英文數碼管的儀表方便得多,在劉經理那里,我公司客服人員再一次的耐心培訓了一下裝袋的師傅。
在儀表調試里有“快加”,“中加”和“落差值”三個重要參數,只要本著一個“多加少減”的原則便可以很快的把設備調試好。比如實際值大于目標值,就把“中加”加大一些。如果實際值小于目標值,就把“落差值”減小一些,就是這樣簡單。
簡單易懂的操作,和精益求精設計,是我公司產品不斷追求的目標。完善的售后服務是客戶購買產品良好的體驗。我公司承諾,凡在我公司購買的產品,如出現售后問題24小時到達客戶現場,第一時間為客戶解決一切問題。